Häufige Fragen
Angebotsanforderung
Abholungen
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Bis zu welcher Uhrzeit kann eine Abholung bestellt werden?
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Wie kann ich meinen Auftrag stornieren?
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Kann ich meine Abholung ändern?
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Mein Paket wurde nicht abgeholt, was kann ich tun?
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Kann ich mehrere Pakete abholen lassen?
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Bieten Sie eine Abholung am Wochenende an?
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Können Sie mein Paket heute abholen?
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Zur welcher Uhrzeit wird mein Paket abgeholt werden?
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Kann ich eine Abholung bei jemand anderem in Auftrag geben?
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Holen Sie mein Paket ab?
Abgabeservice
Lieferung
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Bieten Sie Haus-zu-Haus-Lieferung an?
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Wie kann ich meine Paketzustellung verfolgen?
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Zu welcher Uhrzeit wird mein Paket geliefert werden?
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Wie lange dauert die Lieferung meines Paketes?
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Mein Paket geht verloren - was sollte ich jetzt tun?
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Haben Sie günstige internationale Kuriere?
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Was sollte ich tun, wenn sich mein Paket verspätet?
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Was geschieht, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
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Mein Paket wird kommt zurück - was muss ich tun?
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Kann mein Artikel am Wochenende oder an Feiertagen geliefert werden?
Preisgestaltung und Bestellung
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Wie komme ich zu einem Angebot?
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Warum sind Ihre Preise so günstig?
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Was kann ich mit Ihrem Paketzustelldienst versenden?
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Kann ich meinen Auftrag versichern?
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Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
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Warum bekomme ich kein Angebot für mein Versandziel?
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Wie viel kostet der Versand eines Paketes nach...?
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Welche Größenbeschränkungen gibt es für den Versand meines Paketes?
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Was ist ein Volumengewicht?
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Ich kenne weder das Gewicht noch die Abmessungen des Paketes. Kann ich es dennoch versenden?
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Ist Ihr Angebot für den Versand meiner eBay-Artikel geeignet?
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Bieten Sie Kurierdienste für kleine Unternehmen an?
Allgemeine Fragen
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Ich habe mein Passwort vergessen. Können Sie mir helfen?
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Wie kann ich ein Problem melden?
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Hat Parcel Monkey eine Kontaktnummer?
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Hast du einen Kurier für Kleidung?
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Haben sie einen spediteur für trainingsgeräte?
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Kann ich an eine Postfachadresse verschicken?
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Kann ich ein Zelt mit Parcel Monkey versenden?
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Kann ich ein hochzeitskleid versenden?
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Kann ich Spielzeug mit einem Spediteur versenden?
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Kann ich Parcel Monkey für den versand von schallplatten benutzen?
Dokumente
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Welche Dokumente werden für einen Versand außerhalb der EU benötigt?
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Wann steht mein Paketzettel zur Verfügung?
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Welche Dokumente müssen Sie bei einem Versand innerhalb der EU?
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Wie greife ich auf meine Versandetiketten zu?
Zoll
Häufige Fragen zur Zollabfertigung