Häufige Fragen

Abholungen

• Bis zu welcher Uhrzeit kann eine Abholung bestellt werden?

• Wie kann ich meinen Auftrag stornieren?

• Kann ich meine Abholung ändern?

• Mein Paket wurde nicht abgeholt, was kann ich tun?

• Kann ich mehrere Pakete abholen lassen?

• Bieten Sie eine Abholung am Wochenende an?

• Können Sie mein Paket heute abholen?

• Zur welcher Uhrzeit wird mein Paket abgeholt werden?

• Kann ich eine Abholung bei jemand anderem in Auftrag geben?

• Holen Sie mein Paket ab?

Abgabeservice

• Wo befindet sich mein nächstgelegener Abgabestandort?

• Haben Sie einen Abgabeservice?

Lieferung

• Bieten Sie Haus-zu-Haus-Lieferung an?

• Wie kann ich meine Paketzustellung verfolgen?

• Zu welcher Uhrzeit wird mein Paket geliefert werden?

• Wie lange dauert die Lieferung meines Paketes?

• Mein Paket geht verloren - was sollte ich jetzt tun?

• Haben Sie günstige internationale Kuriere?

• Was sollte ich tun, wenn sich mein Paket verspätet?

• Was geschieht, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

• Mein Paket wird kommt zurück - was muss ich tun?

• Kann mein Artikel am Wochenende oder an Feiertagen geliefert werden?

Preisgestaltung und Bestellung

• Wie komme ich zu einem Angebot?

• Wie viel kostet der Versand eines Paketes nach...?

• Warum sind Ihre Preise so günstig?

• Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

• Kann ich meinen Auftrag versichern?

• Warum bekomme ich kein Angebot für mein Versandziel?

• Welche Größenbeschränkungen gibt es für den Versand meines Paketes?

• Ich kenne weder das Gewicht noch die Abmessungen des Paketes. Kann ich es dennoch versenden?

• Was ist ein Volumengewicht?

• Was kann ich mit Ihrem Paketzustelldienst versenden?

• Ist Ihr Angebot für den Versand meiner eBay-Artikel geeignet?

• Bieten Sie Kurierdienste für kleine Unternehmen an?

Allgemeine Fragen

• Wie kann ich ein Problem melden?

• Ich habe mein Passwort vergessen. Können Sie mir helfen?

• Hat Parcel Monkey eine Kontaktnummer?

• Haben sie einen spediteur für trainingsgeräte?

• Hast du einen Kurier für Kleidung?

• Kann ich an eine Postfachadresse verschicken?

• Kann ich ein Zelt mit Parcel Monkey versenden?

• Kann ich ein hochzeitskleid versenden?

• Kann ich Spielzeug mit einem Spediteur versenden?

• Kann ich Parcel Monkey für den versand von schallplatten benutzen?

Dokumente

• Welche Dokumente müssen Sie bei einem Versand innerhalb der EU?

• Wie greife ich auf meine Versandetiketten zu?

• Wann steht mein Paketzettel zur Verfügung?

• Welche Dokumente werden für einen Versand außerhalb der EU benötigt?

Zoll

Häufige Fragen zur Zollabfertigung

• Fallen für mein Paket Zollgebühren an?

• Warum kann ich ein Paket nicht an Amazon zurücksenden?

Verpacken

• Wie sollte ich mein Paket verpacken?

• Bieten Sie einen Verpackungsservice an?

• Wie wird mein Paket bearbeitet?